תקנון האתר

א. כללי

1. האתר נמצא בבעלות חברת אורלית בן נס (ע.פ 029040805), להלן “אורלית בית מארח”, ומנוהל על ידו.
2. האתרOrlytBenNes.com משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים.
3. תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לבין בעל האתר, לכל דבר ועניין. הלקוח מסכים ומאשר כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו, כל טענה או תביעה כנגד בעל האתר ו/או מי מטעמו ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה, והוא מוותר מראש על כל תביעה כאמור, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של “אורלית בית מארח” על פי תקנון זה.
5. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר.
6. לבעל האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה כלשהי וכל זה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב.
7. כל מבצע ההזמנה חייב למסור פרטים המדויקים, שהם שלו בלבד ואסור לבצע הזמנות עבור צד ג’ כלשהו.
8. התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע”י בעל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
9. כל המחירים כוללים מע”מ

ב. תקנון רכישת סדנאות בישול וקורסי בישול ב1. ביטול השתתפות בסדנה – נהלי ביטול:

1. הלקוח רשאי לבטל את השתתפותו בסדנה בתנאי שיוצר קשר טלפוני עם אחד מנציגי השירות של אורלית בית מארח או בכתב – ב”צור קשר” באתר (בהודעה שהגיעה ומתועדת) עד 72 שעות ממועד התחלת הסדנה.
2. במקרה של ביטול השתתפות, יכול הלקוח לבחור בין: א. ביטול עם קבלת החזר כספי בהתאם לגובה הרכישה – זאת בתנאי שלא חלפו יותר מ-14 יום מיום ההזמנה של השוברים. ב. דחייה להשתתפות בסדנה אחרת, בהתאם לזמינות הסדנה המבוקשת ולהימצאות מקומות פנויים בה. ג. המרה לשוברי מתנה לסדנאות בשווי מחיר הרכישה. בכל מקרה שובר השתתפות לסדנה תקף לחצי שנה מיום הזמנתה – בין אם מדובר בשובר “פתוח” לסדנה לפי בחירה, ובין אם מדובר בשובר לסדנה מסוימת. הארכת תוקף השובר אפשרית באישור מיוחד וחריג של אורלית בית מארח ובכתב בלבד.
3. ביטול השתתפות בסדנה ע”י הלקוח בפרק זמן קטן מ-72 שעות לפני מועדה, אינו אפשרי והוא יגרור את חיוב הלקוח בסכום ההרשמה המלא ולא יאפשר אף אחת מחלופות הבחירה המצוינות בסעיף
4. לסטודיו לבישול זכות מלאה לבטל סדנה ו/או לדחותה למועד אחר, וזאת מסיבות שונות כגון אילוצים בלתי צפויים של השף (מובהר כי כמעט כל השפים אינם עובדי אורלית בית מארח) או הרשמה מעטה מדי לסדנה. במקרה כזה מתחייב אורלית בית מארח להודיע ללקוח עד 48 שעות לפני מועד הסדנה על ביטולה (טלפונית ו/או בכתב), ועל אפשרויות הבחירה העומדות לפניו – ע”פ סעיף 2 לעיל.
5. לסטודיו לבישול זכות מלאה לבטל השתתפות לקוח בסדנה מסוימת אליה נרשם, במידה והרשמתו התאפשרה בטעות כשההרשמה לסדנה כבר היתה מלאה. מובהר כי ביטול ההרשמה במצב חריג ונדיר כזה הינו חיוני שכן לא אפשרי במצב כזה להכניס יותר משתתפים ממספר הגג. במקרה כזה מתחייב אורלית בית מארח להודיע ללקוח עד 48 שעות לפני מועד הסדנה על ביטולה (טלפונית ו/או בכתב), ועל אפשרויות הבחירה העומדות לפניו – ע”פ סעיף 2 לעיל.
6. ב2. ביטול השתתפות בקורס: נהלי הביטול זהים לסעיפים 1-5 לעיל, עם התיקונים הבאים במועדים:סעיף 1 בפסקה ו.1 לעיל (הודעת ביטול של הלקוח): במקום 72 שעות: 10 ימים.
7. סעיף 4 בפסקה ו.1 לעיל (הודעת ביטול מאוחרת של הלקוח): במקום 72 שעות: 10 ימים.
8. סעיף 1 בפסקה ו.1 וסעיף 6 בפסקה ו.1 לעיל (הודעת ביטול של אורלית בית מארח): במקום 48 שעות: 3 ימים.
9. ב.3 כללירכש הלקוח שובר דרך גוף שלישי – כגון: רעיונית, חבר, מועדון טוב וכו’ – א. מובהר כי חלה חובה על הלקוח להביא את השובר לסדנה או לפניה כדי שהשתתפותו תותר בסדנה. א. במקרה בו איבד הלקוח את השובר – אין לאורלית בית מארח כל אחריות או יכולת לאפשר לו השתתפות בסדנה, אלא עם אישור חתום של הגוף ממנו נרכש השובר, לפיו תמורתו תשולם לסטודיו לבישול.

ג. אחריות

1. אורלית בית מארח אינו אחראי לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: “נזק מכל סוג שהוא”) שייגרם ללקוח אורלית בית מארח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג’ כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג’ כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, וכדומה.
2. הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד ג’ כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות.
3. הלקוח פוטר את אורלית בית מארח מכל אחריות לנזק, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
4. אורלית בית מארח לא יהא אחראי, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג, שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק – מכח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד’.
5. אורלית בית מארח לא יהא אחראי, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שייגרם ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון או פקס) אשר תנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית ו/או פקס באשר הם.

ד. חלות חוקית

1. החוק החל על ההתקשרות בין הלקוח לבין אורלית בית מארח במסגרת האתר ובמסגרת האמור בתקנון זה יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.

ה. אבטחה ופרטיות

1. אורלית בית מארח נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, אורלית בית מארח לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה
3. אורלית בית מארח מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא ע”פ חוק, לצרכי תפעול האתר בלבד על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, ובשמירת קשר עם הלקוח. בכל מקרה לא יועברו הפרטים לידי גורם צד ג’ ללא הסכמת הלקוח.

ו. זכויות יוצרים

1. הקניין הרוחני באתר, בכלל זה זכויות היוצרים ו/או סמני המסחר ו/או המדגמים ו/או הפטנטים וכיוצא באלה זכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכנות, היישומים, הקבצים הגרפיים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התהליכים, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר (“תכולת האתר”), הינם בבעלות מלאה ובלעדית של אורלית בית מארח, או של צד שלישי אשר קיבלו מהם רישיון שימוש כדין.
2. אורלית בית מארח שומר על כל זכויותיו וקניינה בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה.
3. השמות “אורלית בית מארח”, “אורלית בן נס”, ושם הדומיין של האתר, לרבות כל סימני המסחר של בעל האתר הם בבעלות מלאה ובלעדית של בעל האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בהם.
4. האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי של הלקוחות ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר כמפורט לעיל, אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב “מאורלית בית מארח”

ז.אספקת מוצרים הפעילות

  .1    פעילויות שהוזמנו, יתקיימו ככלל במקום ובזמנים אשר פורטו לגביהן באתר, בעת ההזמנה.  

2. מיקום פעילות, זמני קיום הפעילות, אופי הפעילות וזהות המדריכים ו/או המפעילים, כפופים לשינויים. אורלית בית מארח או מי מטעמו, יודיעו למזמין אודות שינויים כאלו, מוקדם ככל הניתן. לתשומת לבכם, המזמין יהא אחראי להודיע למשתתפים עבורם הזמין את הפעילות, על שינויים כאמור כאן.

 

3. לעניין מוצרים מסוג קורסים דיגיטליים וסדנאות דיגיטליות: למזמין אשר רכש קורס או סדנה דיגיטליים, תיפתח הרשאה לצפייה בתוכן שרכש ב “האזור האישי” באתר, לאחר אישור עסקת האשראי.

לצורך צפייה בקורסים ו\או סדנאות שנרכשו, יש להיכנס לאזור האישי לאתר באמצאות הסיסמא איתה המזמין נרשם לאתר.   א. יובהר כי שם המשתמש והסיסמא לאתר הינם אישיים, לשימוש המזמין בלבד. אין למסור פרטים אלו לגורם אחר, ואין להרשות לגורם אחר לעשות שימוש כלשהו בתכנים שנרכשו.  

4. אורלית בית מארח או מי מטעמו, לא יישאו בכל אחריות לנזק שעלול להיגרם למזמין ו/או למוצר, לרבות עיכוב באספקת המוצר, שביתות, תקלות מחשוב או לוגיסטיקה, תקלות במערכות תקשורת, תקלה במכשיר הטלפון של המזמין, תקלות בשירותי דואר אלקטרוני או שירותים אינטרנטיים אחרים, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כשלים ו/או אירועים שייפגעו בהשלמת הליך ההזמנה ו/או האספקה.

   

ח.תנאי סף לביצוע עסק. ו/או רכישה באתר

מערכת האתר מאפשרת למשתמשיה רכישה נוחה, קלה ובטוחה של השירותים המוצעים על ידי האתר באמצעות האינטרנט. כל משתמש רשאי להשתתף בהליך רכישה של השירותים ולהפוך ללקוח במערכת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן: המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס לביצוע העסקה. המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל. הרכישה באתר הינה בין היתר באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. כמו כן בחלק מהרכישות באתר פרטי האשראי ישמשו לביטחון, כפי שיורחב בהמשך. יודגש כי בעת מסירת פרטי האשראי, תועבר לאתר של חברת הסליקה אשר הינה חברת הסליקה עמה עובד האתר (להלן: “חברת הסליקה”). ייתכן כי לצורך תהליך השלמת הרכישה לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי למערכת של חברת הסליקה, תידרש לאמת את זהותך ע”י קוד שיישלח אליך בהודעת SMS או במייל חוזר או בדרכים נוספות אותן רשאית חברת הסליקה לשנות מעת לעת. יודגש כי פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע”י חברת הסליקה בלבד ובאחריותה בלבד, מפעילת האתר אינה שומרת ו/או מנהל תפרטים אלו עם זאת, כאשר מידע ותכנים מוזנים באמצעות האתר, קיים חשש לחשיפה של תכני המשתמש לצפייה ולשימוש על-ידי אחרים ברשת, מפעילת האתר אינה אחראית לאבטחתם ו\או לכל נזק ו\או אובדן ו\או הפסד ו\או הוצאה שייגרמו למשתמש ו\או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך ולמפעילת האתר אין ולא תהיה כל אחריות בנוגע לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים ו/או לאבטחת מידע של נתונים אלו. על אף האמור לעיל, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתבחר לפי שיקול דעתה הבלעדי. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת כפי שיראה לה. המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר או עושה בהם שימוש במסגרת האתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותו האישית. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.  

שירות לקוחות

1. לפרטים ובירורים באשר למוצרים או להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות במייל: OrlytBenNes@gmail.com או בטלפון: 053-3448888
2. ניתן גם לשלוח פניה בדואר רגיל לפי הפרטים הבאים: אלמוג 24 ארסוף מיקוד 4692000